Поощрительные программы

Какие пассажиры могут назвать себя «часто летающими» и какие преимущества они получают от участия в подобных программах?

Перечень призов и преимуществ, о которых сообщают авиакомпании, действительно внушителен:

• повышение класса обслуживания: купив авиабилет экономического класса, Вы можете ощутить все прелести комфорта и сервиса при полете в бизнес классе;
• преимущество при получении места на рейсе, улететь на котором желающих гораздо больше, чем кресел в самолете;
• приоритетное подтверждение конкретного номера места в самолете и специального питания на борту по желанию пассажира;
• бесплатное пользование услугами, предоставляемыми в залах ожидания в аэропортах;
• бесплатный провоз сверхнормативного багажа;
• бесплатный авиабилет сначала по Европе, а затем, возможно, и на перелет через океан;
• бесплатное размещение в гостинице,
• бесплатная аренда автомобиля за рубежом;
• и, наконец, если очень постараться, можно бесплатно поехать всей семьей куда-нибудь на выходные…

Звучит заманчиво. Как все это «заработать»? Большинство поощрительных программ строится по принципу: наберите необходимое количество очков (баллов, миль) — и приз Ваш. Для того, чтобы набрать достаточное для получения льгот количество очков, нужно действительно часто летать (минимум 3−5 раз в год) рейсами авиакомпании или ее партнеров по выбранной программе. «Далекие» и «частые» перелеты в более высоком классе обслуживания (бизнес и первом) помогают Вам набирать больше очков, чем «близкие» и «редкие» в экономическом классе.

Вступить в подобную программу легко: получить в офисе авиакомпании или у Вашего туристического агента анкету, заполнить ее и отправить по почте в указанный на анкете центр поощрительных программ авиакомпании или оставить агенту для передачи в представительство авиакомпании. Анкету заполнять желательно печатными буквами, чтобы не было ошибок при считывании, адрес указать полностью, ведь на это адрес будет выслана карточка участника, правила и условия программы, специальные предложения партнеров, а также уведомления о набранных очках.

В анкете может быть временная (бумажная) карточка участника с персональным номером. Примерно через 1 месяц Вы получите по почте постоянную пластиковую карточку с тем же номером и Ваш личный PIN — код. Не потеряйте его! Информация о накоплении очков на Вашем персональном счете является строго конфиденциальной, получить ее можно на сайте авиакомпании или по телефону в авиакомпании, только указав личный PIN-код.

Чтобы набирать очки, каждый раз при покупке авиабилета в авиакомпании или агентстве сообщайте Ваш персональный номер участника программы. Правописание фамилии и имени участника программы в карте и в компьютерном бронировании должны обязательно совпадать! Любые несовпадения могут привести к незачету очков. До тех пор, пока Вы не получили по почте последнюю выписку о состоянии Вашего счета, рекомендуем не выбрасывать посадочные талоны — они будут основанием для зачета очков, если авиакомпания по каким-либо причинам не зачла Ваш перелет. Очки не начисляются, если Вы купили авиабилет по очень дешевому специальному тарифу. Предъявляйте Вашу карточку, пользуясь услугами партнеров авиакомпании по программе — гостиниц, компаний по прокату автомобилей, телекоммуникационных, торговых компаний и др. Нет необходимости вступать в поощрительную программу каждого перевозчика — члена какого-либо авиационного альянса, так как компании-партнеры по альянсу учитывают очки друг друга (например, альянс Sky Team объединяет авиакомпании Air France, Delta Airlines, Aeromexico, Korean Air).

Набранные по бонусным программам очки «не сгорают» в течение 2−3 лет в зависимости от правил конкретной авиакомпании, либо не имеют срока годности, т.е. являются бессрочными. Чтобы ими воспользоваться достаточно позвонить, либо отправить заявку в представительство авиакомпании, указав Ваш PIN-код. Владелец карточки может воспользоваться льготами лично, либо предоставить право получения бесплатного авиабилета членам семьи, друзьям, знакомым. В программе каждой авиакомпании предусмотрено несколько уровней участия — от начального до самого привилегированного. Зачастую уровень участия объединен с определенным статусом кредитной карты. Самыми ценными, «золотыми» или «платиновыми» авиакомпания считает пассажиров, практически живущих на борту, тех кто проводит в воздухе больше времени, чем на земле. Именно они имеют максимальные льготы.

Желаем Вам — настоящим и будущим участникам поощрительных программ — достичь самых больших высот, для чего нужна самая малость: чаще летайте.