Специальные возможности

место в самолете (курящее, некурящее, в начале салона, у окна, у прохода)

Вы имеете возможность не позднее 72 часов до вылета заказать конкретное место в салоне самолета, удобное для Вас, с указанием номера. Сообщайте Ваши пожелания агенту при покупке билета. Этот вид услуги не распространяется на определенные виды специальных тарифов, по которым оформлен билет, тогда номер места Вы получаете в аэропорту при регистрации билета. Желательно приезжать в аэропорт к началу регистрации (за 2,5 часа до вылета), чтобы Вы могли получить желаемое место в салоне самолета.

бортовое питание (религиозное, диетическое, детское)

Авиакомпании постоянно расширяют спектр предлагаемого на борту питания. На сегодня насчитывается более 30 видов. Их можно разделить на несколько категорий. Для пассажиров, чьи национальные особенности или вероисповедание требуют определенных блюд, предлагаются кошерное, мусульманское, "восточное", индийское и др. Диетическое меню включает низкокалорийное, с повышенным содержанием клетчатки, диабетическое, бессолевое и др. Для гурманов предлагаются блюда из морепродуктов, фруктовая тарелка и широкий выбор вегетарианского питания - западное вегетарианское, азиатское вегетарианское, и строго вегетарианское. Детям от 10 недель до 2 лет помимо того, что берет с собой в дорогу мама, можно заказать питание для малышей - молочко, кефиры, творожки. Детям от 2 до 9 лет большинство перевозчиков предлагают детское меню, которое обычно оригинально оформлено и включает какой-нибудь сюрприз. Заказ специального питания можно сделать в агентстве или авиакомпании не позднее 72 часов до вылета.

путешествие с детьми, дети без сопровождения

Не рекомендуется перевозка новорожденных детей до семидневного возраста. Для малышей до 6-7 месяцев можно заказать колыбельку, которая вешается на специальный крепеж в начале салона самолета и место для мамы в первом ряду салона, а также питание для малышей. В салон самолета бесплатно можно взять помимо ручной клади складную детскую коляску, дорожную колыбельку, сумку с детским питанием, если Вы путешествуете с ребенком. Дети до 2 лет не имеют собственного кресла в салоне - путешествуют на руках или коленях у взрослого. Дети от 2 до 12 лет путешествуют на собственном кресле в самолете, на них распространяются стандартные нормативы багажа(См. О багаже), для них можно заказать детское меню. Категорию пассажиров, требующих повышенного внимания во стороны персонала авиакомпаний, составляют дети от 5 до 14 лет, если они путешествуют самостоятельно - без родителей или сопровождающих. При бронировании билета агенту нужно сообщить фамилии, имена, контактные телефоны и адреса лиц, которые провожают и встречают ребенка. При покупке билета необходимо подписать заявление о том, что Вы доверяете авиакомпании ребенка на время его следования по маршруту рейсами авиакомпании, а также если по каким-либо причинам его не встретят в пункте прибытия, то возместите перевозчику все расходы, связанные с действиями, возникшими вследствие этого. В этом случае сотрудник авиакомпании принимает ребенка у провожающих его в аэропорту, сопровождает в течение всего полета, помогает при пересадке, а передает его по прибытии с рук на руки только указанным встречающим лицам. За данную услугу авиакомпании могут устанавливать определенный сбор, который оплачивается при покупке билета.

инвалиды и пожилые пассажиры (кресла-каталки, встреча и сопровождение)

Авиакомпании предлагают пожилым пассажирам и инвалидам разнообразную помощь при посадке и высадке из самолета. Существует бесплатная услуга - "встреча и сопровождение", чем целесообразно пользоваться пожилым пассажирам, которым трудно передвигаться и ориентироваться в оживленных аэропортах самостоятельно, особенно при пересадке с рейса на рейс. Не позднее, чем за 72 часа до вылета, можно заказать кресло-каталку, на которой пассажира доставят прямо до кресла в салоне самолета. При бронировании билетов для глухих и слепых пассажиров необходимо обязательно сообщать об этом агенту, после чего делается специальный запрос в авиакомпанию, такому пассажиру уделяется особое внимание в течение всего полета.

беременные

Беременным женщинам, у которых срок беременности более 6 месяцев, необходимо представить письменное согласие врача на полет, а также сообщить об этом агенту при бронировании билета, о чем тот незамедлительно сообщает врачу авиакомпании. Медицинское освидетельствование должно быть оформлено не ранее, чем за 7 дней до вылета. Можно сделать выбор питания на борту (см. выше). Целесообразно воспользоваться бесплатной услугой "встреча и сопровождение", особенно при пересадке с рейса на рейс.

перевозка животных - см. раздел О багаже